LAPORAN TAHUNAN JPA TAHUN 2023

Jabatan Perkhidmatan Awam 180

KAJIAN PELAKSANAAN MEKANISME PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN ALTERNATIF (ALTERNATIVE SERVICE DELIVERY – ASD) SEKTOR AWAM 05 PENGENALAN

pelbagai saluran dengan tindakan yang lebih pantas. Dalam masa yang sama, kerajaan dapat mengoptimumkan penggunaan sumber, mengurangkan tanggungan fiskal kerajaan dan menghasilkan struktur organisasi awam yang lebih efektif. Senario Pelaksanaan Mekanisme ASD di Malaysia adalah seperti Rajah di bawah. Bagi tahun 2023, dua (2) siri mesyuarat bersama agensi kawal selia yang terdiri daripada Unit Kerjasama Awam-Swasta (UKAS), Kementerian Kewangan (MoF) dan bahagian-bahagian yang berkaitan di Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) iaitu Bahagian Perjawatan dan Organisasi (BPO) dan Bahagian Perkhidmatan (BK) telah diadakan pada 18 April 2023 dan 19 Jun 2023. Bengkel bersama Kementerian kementerian juga telah diadakan pada 24 hingga 25 Julai 2023 bagi mendapatkan pandangan kebolehlaksanaan mekanisme ASD. Selain daripada itu, sesi libat urus bersama NGO dan CBO juga telah diadakan pada 4 Disember 2023 bagi mendapatkan pandangan NGO dan CBO pula.

Bahagian Penyelidikan, Perancangan dan Dasar (BPPD) melalui Cawangan Perancangan Makro Sektor Awam (CPPO) sedang menjalankan Kajian Pelaksanaan Mekanisme Penyampaian Perkhidmatan Alternatif (Alternative Service Delivery – ASD) Sektor Awam. Kajian ini bertujuan untuk membangunkan satu garis panduan khusus yang boleh dijadikan rujukan oleh Kementerian/ Jabatan/ Agensi bagi menentukan jenis perkhidmatan yang berpotensi dan sesuai untuk dilaksanakan melalui mekanisme ASD. Ia memberi fokus kepada kaedah mekanisme ASD secara kerjasama bersama pertubuhan bukan kerajaan ( non governmental organisation – NGO) dan organisasi berasaskan komuniti ( community-based organisation - CBO). Pelaksanaan mekanisme ini akan dapat meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada rakyat apabila perkhidmatan kerajaan disampaikan dalam bentuk yang lebih fleksibel untuk dicapai di

Rajah: Senario Pelaksanaan Mekanisme ASD di Malaysia

Independent

Persaingan Komersial Rendah

Persaingan Komersial Tinggi

• Unit Kerjasama

Awam-Swasta (UKAS) & Kementerian Kewangan (MOF) telah mengeluarkan panduan-panduan berkaitan bagi sektor/ aktiviti yang mempunyai persaingan komersial tinggi.

• Panduan berkaitan perkhidmatan yang kurang persaingan

komersil masih kurang diberi perhatian

Collaboration & Partnership (NGO & CBO)

Privatization Corporatisation

• Low commercial

value-high impact

Sektor Awam

Sektor Swasta/ NGO/ CBO

Public Private Partnership (PPP) Contracting Out/ Outsourcing

Devolution

Kawalan Kerajaan